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　　EQ指情緒智力，簡稱情商，是90年代初由心理學家提出的一個概念，用以代表人的情緒和情感的發展水平。由于情商（EQ）這種說法與智商（IQ）在字面上有直觀的聯系，較為通俗易懂，目前逐漸成為流行的術語。情緒智力包括以下五種能力：

　　1.認識自身的情緒。這是EQ的基石，即時了解自己的感受非常重要，只有了解、掌握自己感覺的人才能成為生活的主宰，才能面對婚姻、工作等人生大事做出正確的決斷。

　　2.控制自己的情緒。這包括控制沖動，延遲滿足，自我安慰，迅速地擺脫焦慮及灰色心境，這方面能力缺乏的人往往會在沮喪和抑郁等消極情緒之中耗盡心力。

　　3.自我激勵。這是提高挫折容忍力的有效途徑，保持高度的熱忱是一切成就的動力。一般而言，能夠自我激勵的人做任何事情都有較高的效率。

　　4.認知他人的情緒。辨認他人的情緒，察覺別人的感受，對此有人可能不以為然：表情是人之本能，人類喜怒哀樂基本上都是一樣的，這也能算是一種能力？其實，生活中的情緒誤判是EQ低下的一個重要因素，學校的小惡霸動輒打人就是以為別人懷有敵意。

　　5.維持良好的人際關系。能夠理解并應對別人的情緒，建立和諧的人際關系。一個人的人緣、領導能力，都與此有關，具有此項能力的人常常是社會上的佼佼者。

　　具有較高EQ的人，社交能力極佳，外向而樂觀，對人對事容易投入，情感生活豐富，能設身處地地理解別人，富有同情心，自信心強，有較高的挫折容忍力，能悅納自己，并坦然地與人相處。這些是保持內心協調，適應環境的核心，作為一種強調，甚至有人提出EQ主宰一個人人生的80%！

　　EQ和IQ相輔相成，二者平衡才是幸福生活的關鍵。

　　EQ理論認為，情商是可以通過教育、訓練來提高的。但成功的教育必須配合人的成長階段來進行。嬰兒一出世便哇哇啼哭，表明他有較強的感受能力，但神經系統的發展成熟橫跨整個童年以至青春期，不能對孩子的成長有錯誤的預期，不少3-4歲的小孩子有過強的自我表現欲而被稱作“人來瘋”，受到斥責，其實，謙遜的意識要到6歲以后才出現；對于同感和情緒的協調能力，從嬰兒時期就開始發展，上幼兒園時是一個關鍵的時期，因為不安全感、嫉妒、驕傲等都是在自我比較能力的基礎上建立的。

　　幼兒園這一環境影響因素以外，認知能力的發展是引發這種比較的心理因素；初入小學及升入中學也是兩個重要時期，這一時期的學校經驗的影響將持續到青春期乃至長大以后，孩子在校表現與其自我價值感有密切的關系，那些表現差的學生可能產生自我貶抑的心態，這會左右一生的發展。這一時期若能忍受延遲滿足，懂得待人接物，能夠控制自己的情緒就可以說具有較高的EQ。

　　進入高中是情緒發展的艱難時期。幾乎所有的學生都面臨著自信心低落和自我意識高漲的問題，這時教育的關鍵是幫助他們建立自信。事實表明，那些接受了情緒教育的孩子能夠適應激烈的競爭，應付學習的壓力，對社會上的不良習氣也有較強的抵抗誘惑能力，能夠全面應付壓力和挑戰，他們在通向幸福生活之路上邁出了堅實的一步。